Ditulis oleh:

Bayangkan seorang pegawai kerajaan perlu menentukan kelayakan seseorang menerima bantuan kebajikan. Dengan bantuan Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence, AI), ribuan rekod pendapatan, pekerjaan dan maklumat keluarga dapat dianalisis dalam beberapa saat sebelum sistem mencadangkan keputusan. Proses yang dahulunya mengambil masa berhari-hari kini boleh diselesaikan dalam tempoh yang jauh lebih singkat. Namun, satu persoalan penting masih kekal: siapakah yang bertanggungjawab sekiranya keputusan tersebut tidak adil?

Integriti Tidak Boleh Diprogramkan

Berbeza dengan manusia, AI tidak mempunyai nilai moral, empati atau rasa tanggungjawab. AI membuat cadangan berdasarkan data dan algoritma yang dipelajari, tetapi tidak memahami implikasi sosial, budaya dan kemanusiaan di sebalik sesuatu keputusan. Dalam sektor awam, keputusan bukan sekadar perlu tepat daripada sudut teknikal, malah mesti adil, telus dan boleh dipertanggungjawabkan. Seorang pemimpin berintegriti bukan sahaja bertanggungjawab memilih keputusan terbaik, malah berani memikul tanggungjawab apabila berlaku kesilapan. Nilai seperti amanah, kejujuran dan akauntabiliti merupakan ciri yang masih belum mampu digantikan oleh teknologi.

Cabaran Penggunaan AI

Walaupun AI menawarkan pelbagai kelebihan, penggunaannya turut membawa beberapa cabaran. Antaranya ialah risiko bias algoritma apabila sistem dilatih menggunakan data yang tidak seimbang atau mengandungi kecenderungan tertentu. Keadaan ini boleh menyebabkan keputusan yang dihasilkan tidak adil kepada sesetengah individu atau kumpulan. Selain itu, penggunaan AI turut menimbulkan isu akauntabiliti. AI tidak boleh dipersalahkan sekiranya sesuatu keputusan membawa kesan negatif kepada masyarakat. Oleh itu, pelbagai kerangka tadbir urus AI antarabangsa menekankan konsep human oversight, iaitu manusia mesti kekal mengawal, menyemak dan bertanggungjawab terhadap setiap keputusan yang dibantu oleh AI.

AI dan Pemimpin Perlu Bergerak Seiring

Transformasi digital yang berjaya bukan bergantung kepada kecanggihan teknologi semata-mata, tetapi kepada keupayaan organisasi menggabungkan kekuatan AI dengan kepimpinan yang berintegriti. AI mampu mempercepatkan analisis, mengurangkan kesilapan rutin dan meningkatkan produktiviti, namun ia tidak mampu membina budaya organisasi yang berasaskan kepercayaan, kejujuran dan akauntabiliti. Dalam konteks Malaysia, penggunaan AI semakin diberi perhatian melalui pelbagai inisiatif pendigitalan sektor awam. Namun, kejayaan inisiatif ini bergantung kepada pemimpin yang mampu memastikan teknologi digunakan secara beretika, telus dan berpaksikan kepentingan rakyat. Integriti menjadi asas kepada penggunaan AI yang bertanggungjawab dan mampan.

Masa Hadapan Kepimpinan

Perkembangan AI tidak menandakan berakhirnya peranan pemimpin. Sebaliknya, kemajuan teknologi menjadikan keperluan terhadap pemimpin berintegriti semakin penting. AI mampu memberikan cadangan yang pantas, tetapi hanya manusia mampu membuat pertimbangan moral, menunjukkan empati dan memikul tanggungjawab terhadap keputusan yang diambil. Kesimpulannya, AI bukanlah pengganti kepada pemimpin, sebaliknya rakan strategik yang membantu memperkukuh kualiti kepimpinan. Masa depan sektor awam tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, tetapi oleh keupayaan pemimpin menggunakan teknologi tersebut secara bijaksana, beretika dan berintegriti. Dalam era AI, teknologi mungkin semakin pintar, tetapi integriti akan sentiasa menjadi nadi kepada kepimpinan yang dipercayai.

Rujukan

1. Amusan, B. O., & Akin-Aina, O. F. (2024). Diversity and Seasonal Abundance of Aquatic Insects Associated with the Littoral Zone of a Tropical Inland Water. Journal of Life Science, 4, 14-21.

2. Azmi, W. A., & Geok, H. A. (2016). Aquatic insect communities in relation with water quality of selected tributaries of Tasik Kenyir Terengganu.

3. Cai, C., Huang, D., Wu, F., Zhao, M., & Wang, N. (2019). Tertiary water striders (Hemiptera, Gerromorpha, Gerridae) from the central Tibetan Plateau and their palaeobiogeographic implications. Journal of Asian Earth Sciences, 175, 121-127.

4. Hayasshi, M. (2023). Insect diversity of lentic water surface in Japan. Jpn. J. Syst. Entomol, 29, 199-210.

5. Jabatan Alam Sekitar. (2021). National Water Quality Standards for Malaysia. https://www.doe.gov.my/wp-content/uploads/2021/10/ii-Standard-Kualiti-Air-Kebangsaan.pdf